Удаление аккаунта NukDrive
Приложение NukDrive, разработчик ООО «NUK DRIVE»
Способ 1. В приложении — сразу
- Откройте NukDrive и войдите в аккаунт.
- Перейдите в Профиль.
- Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите.
Если у вас есть активная поездка, сначала завершите или отмените её.
Способ 2. По письму — если нет доступа к приложению
Напишите на support@nukdrive.app с темой «Удаление аккаунта». Укажите телефон или почту, на которые зарегистрирован аккаунт. Пишите с той же почты, если можете. Мы можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш. Удаляем в течение 30 дней, обычно быстрее.
Что удаляется
- профиль: имя, телефон, почта, фото, рейтинг;
- документы водителя, селфи, данные и фото автомобиля;
- история ваших поездок, сообщения чата, звонки, отзывы;
- баланс водителя и история операций;
- геолокация, идентификатор устройства, токен уведомлений.
Что остаётся
- Если вы были водителем, в истории поездок пассажиров остаются маршрут и цена, но без ваших данных.
- Копии до 30 дней хранятся в резервных копиях, затем удаляются автоматически.
Удаление необратимо — восстановить аккаунт нельзя.
Delete your NukDrive account
NukDrive app, developed by NUK DRIVE LLC
Option 1. In the app — immediately
- Open NukDrive and sign in.
- Go to Profile.
- Tap Delete account and confirm.
If you have an active trip, finish or cancel it first.
Option 2. By email — if you cannot access the app
Email support@nukdrive.app with the subject "Account deletion" and the phone number or email the account is registered with. Write from that email if possible. We may ask you to confirm the account is yours. We delete it within 30 days, usually sooner.
What is deleted
- your profile: name, phone, email, photo, rating;
- driver documents, selfie, vehicle details and photos;
- your trip history, chat messages, calls and reviews;
- driver balance and transaction history;
- location, device identifier and notification token.
What is kept
- If you were a driver, passengers' trip history keeps the route and price without your details.
- Copies stay in backups for up to 30 days and are then deleted automatically.
Deletion is permanent — the account cannot be restored.